Ofte stillede spørgsmål

Det er nemt at følge din ordre. Når din ordre er behandlet og afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et unikt sporingsnummer. Du kan bruge sporingsnummeret på vores hjemmeside eller hos fragtfirmaet for at følge din pakkes status og placering i realtid.

Vi forstår, at omstændigheder kan ændre sig. Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, så kontakt vores kundeservice hurtigst muligt. Vi gør vores bedste for at imødekomme din anmodning, men bemærk, at ordrer behandles hurtigt for at sikre hurtig levering.

Vi tilbyder en række bekvemme betalingsmetoder for at gøre din shoppingoplevelse problemfri. Vi accepterer bl.a. de mest udbredte betalingskort.

Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder, der passer til forskellige behov. Standardlevering er det mest økonomiske valg med en leveringstid på 7 dage, mens ekspreslevering giver en hurtigere levering mod et tillæg.

Den præcise fragtpris beregnes ud fra leveringsadressen og vægten af varerne i kurven. Du kan se fragtprisen ved kassen, inden du gennemfører dit køb.

Ja, vi leverer til mange lande. Ved kassen kan du vælge dit land, hvorefter fragtpris og forventet leveringstid vises.

Vores returpolitik er lavet for at sikre din tilfredshed. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen og få pengene retur.

Det er enkelt at starte en returnering. Log ind på din konto på vores hjemmeside, gå til ordrehistorik, og vælg den vare, du vil returnere. Følg vejledningen for at oprette en returanmodning, og send derefter varen tilbage til os.

I de fleste tilfælde betaler kunden selv for returfragten. Hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side – fx en beskadiget eller forkert vare – dækker vi dog returfragten.

Vi står inde for kvaliteten af vores produkter. Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven ved fabrikations- eller materialefejl.

Du behøver ikke registrere dit produkt. Gem blot din ordrebekræftelse som dokumentation, hvis du får brug for at gøre brug af reklamationsretten.

Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, uheld, ændringer eller uautoriserede reparationer.

Ja! Vi tilbyder konkurrencedygtige engrospriser til kunder, der ønsker at købe vores produkter i større mængder. Jo flere enheder du bestiller, jo lavere bliver prisen pr. stk. Kontakt os på info@kropsbutikken.dk for at høre mere om priser og vilkår.

Vores engrosprogram har krav om et minimumsantal, som varierer fra produkt til produkt. Kontakt os på info@kropsbutikken.dk for detaljeret information om minimumsantal, lagerstatus og mængderabat.

Det er enkelt at indløse et gavekort. Ved kassen kan du indtaste din gavekortkode, så trækkes beløbet fra din samlede ordre.

Vores gavekort har normalt ingen udløbsdato. Vi ønsker, at modtageren frit kan bruge gavekortet, når det passer dem.